Утверждено
Президентом НОД
Н.В. Шестопаловым
«3» июня 2005 г.
Положение о добросовестной конкуренции
«Этический кодекс
Совета производителей дезпрепаратов»
Исполнение положений Декларации является добровольным обязательством каждого члена Совета перед обществом и коллегами.
Декларация подписывается каждым членом Совета в лице руководителя.
Подписание Декларации является свидетельством того, что руководитель организации – члена Совета:
- разделяет и поддерживает положения Декларации;
- принимает на себя обязательства по выполнению положений Декларации в своей повседневной деятельности;
- добровольно соглашается на ограничения, устанавливаемые положениями Декларации, а также на возможные санкции со стороны коллег, применяемые к нарушителю деловой этики;
- готов нести ответственность перед членами Совета и перед персоналом своей фирмы за соблюдение положений Декларации.
1.1. Мы, разработчики, производители и поставщики средств дезинфекции, дезинсекции и дератизации, объединившись в Совет Производителей дезпрепаратов, стремимся к тому, чтобы такие понятия как «цивилизованный рынок», «добросовестная конкуренция» и «высокое качество продукции» стали нормой нашей деятельности.
1.2. Мы планируем зарегистрировать коллективные товарные знаки НОД и вывести их на уровень российского бренда: потребители должны знать, что товары с брендом НОД имеют очень высокое качество.
II. Правила профессионального поведения
2.1. Мы убеждены в том, что здоровая конкуренция является основным условием справедливого распределения дохода.
Мы обязуемся:
2.2. Не предпринимать действий, ограничивающих свободную конкуренцию, т.е. способствовать
такому поведению членов Совета, при котором демонстрируется взаимное уважение между конкурентами.
2.3. Воздерживаться как от стремления, так и от участия в сомнительных платежах, услугах или
сделках для получения преимуществ перед другими членами Совета в условиях конкуренции.
2.4. Отказываться от получения коммерческой информации, касающейся экономической, финансовой и промышленной деятельности членов Совета незаконными или неэтичными способами.
2.5. Участвовать в разработках нормативных документов в области производства и поставок
дезинфекционных средств.
2.6. Активно противодействовать недобросовестным продавцам и производителям контрофактной продукции.
2.7. Отказывать в рекомендации о вступлении в Совет недостаточно профессиональным и недобросовестным соискателям.
III. Отношения между членами Совета производителей
3.1. Не допускать любых действий или любого бездействия, способных повредить репутации Совета, её членам и их деловым партнерам.
Мы обязуемся:
3.2. Воздерживаться от обсуждения с представителями организаций, не являющихся членами Совета, деловых и профессиональных качеств руководителей и сотрудников предприятий-членов Совета.
3.3. Не предоставлять заведомо неточные факты или высказывать предвзятое мнение о деятельности друг друга.
3.4. Не разглашать информацию, которая является достоянием только членов Совета.
3.5. Не использовать государственные органы для давления на других членов Совета.
3.6. Избегать приватных переговоров с сотрудниками организаций, являющихся членами Совета.
Переход сотрудника из одной организации в другую, если обе организации являются членами
Совета, регламентируются взаимным письменным соглашением.
3.7. Для отражения преимуществ своей продукции не использовать в рекламных акциях сравнения с продукцией других членов Совета.
IV. Отношение к клиентам
4.1. Мы придаем большое значение деловым отношениям со всеми покупателями независимо от того, покупают ли они товары и услуги непосредственно у нас или приобретают аналогичную продукцию у других производителей.
Мы обязуемся:
4.2. Обеспечивать своих клиентов товарами высокого качества в соответствии с их требованиями.
4.3. Честно обходиться со своими клиентами во всех аспектах своей коммерческой деятельности,
обеспечивая высокий уровень обслуживания для удовлетворения их потребностей, помня о том, что недобросовестное отношение к клиентам может навредить положению других членов Совета производителей.
4.4. Сохранять в тайне конфиденциальную информацию о потребителе, полученную при общении
с ним, без ограничения во времени.
4.5. Прилагать всемерные усилия для гарантирования того, что наши товары и услуги будут
поддерживать или улучшать здоровье и безопасность клиентов и окружающей среды, а также положительно влиять на долговременное санитарно-эпидемиологическое благополучие общества.
V. Ответственность за нарушение положений Декларации
5.1. Не исполнение положений Декларации влечет за собой применение к нарушителю следующих санкций со стороны коллег:
- предупреждение;
- общественное порицание;
- исключение из членов Совета производителей дезпрепаратов.
5.2. Предупреждение выносится члену Совета за однократное и непредумышленное нарушение положений Декларации, которое не нанесло никому существенного материального и морального ущерба.
5.3. Общественное порицание выносится члену Совета за неоднократное нарушение положений Декларации или однократное нарушение, повлекшее за собой нанесение существенного ущерба партнерам, коллегам или потребителям. Кроме того, может быть рассмотрен вопрос о выводе члена Совета из числа пользователей коллективного знака.
5.4. За нарушения, повлекшие за собой тяжелые последствия или причинение ущерба в особо крупных размерах, член Совета исключается из Совета и выводится из числа пользователей коллективного знака.
5.5. Информация об исключении из состава Совета производителей дезпрепаратов публикуется в СМИ.
